Soporte Técnico y
Servicio Autorizado
Aseguramos la precisión de tus equipos con el respaldo técnico más avanzado de Chile. Calibración, reparación y capacitación en un solo lugar.
Centro de Soporte Villner
Contamos con técnicos capacitados para asesorarte en el uso óptimo de tus equipos y resolver cualquier eventualidad técnica.
Nuestro Equipo
Contacta directamente con nuestros especialistas en tecnología geoespacial.
Consultas Técnicas y Configuración
Asistencia en Terreno y Software
Lunes a Jueves: 8:15 - 17:30 hrs | Viernes: 8:15 - 16:45 hrs.
Soporte Técnico Especializado
Soluciones integrales para garantizar la continuidad operativa de sus proyectos geoespaciales.
- Diagnóstico rápido de fallas mecánicas y electrónicas en equipos.
- Limpieza profunda de ópticas y lubricación de ejes de precisión.
- Calibración certificada bajo estándares internacionales de fábrica.
- Reparación con repuestos originales para estaciones y GPS.
- Validación final en condiciones reales antes de la entrega.

- Configuración de software de oficina (Cyclone, Magnet, CAD/GIS).
- Resolución de errores de licencias y fallos de sistema.
- Asistencia experta en flujos de post-procesamiento de datos.
- Conversión de formatos y exportación entre plataformas.
- Gestión técnica y limpieza de nubes de puntos 3D densas.

- Inducción práctica para el manejo experto de nuevos equipos.
- Cursos especializados en software de control de campo y oficina.
- Entrenamiento en buenas prácticas para mediciones de alta precisión.
- Talleres de procesamiento y modelado de datos capturados.
- Certificación Villner que avala el conocimiento técnico.

- Despliegue de técnicos a obra para resolver fallas críticas.
- Configuración y validación de sistemas de referencia en sitio.
- Mantenimiento básico preventivo realizado en terreno.
- Diagnóstico in-situ para minimizar tiempos de inactividad.
- Acompañamiento técnico en la optimización de flujos de trabajo.

- Instalación de las últimas versiones de Firmware del fabricante.
- Gestión y renovación de licencias de software de campo y oficina.
- Asesoría para migración a nuevas tecnologías geoespaciales.
- Evaluación de mejoras de hardware (Upgrades).
- Soporte en la transferencia de datos históricos a nuevos sistemas.

Nuestro Proceso de Atención
Pasos diseñados para garantizar una solución rápida y efectiva a sus requerimientos técnicos.
Gestión directa vía WhatsApp.
Categorización de la solicitud.
Explicación del flujo de trabajo.
Identificación técnica del problema.
Reparación y puesta en marcha.
Encuesta final de satisfacción.
Tecnología que representamos
























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Soporte técnico
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